Nos valeurs
Le bien-être
animal
Toutes nos actions n’ont qu’un seul but : contribuer au bien-être animal en offrant des soins, de la nourriture, des accessoires et des services de grande qualité.
Le respect
Nous accordons une grande importance au respect de nos clients, de notre personnel et des animaux où règnent des valeurs humaines importantes.
L’écoute
Pour formuler de bons conseils, l’écoute de nos clients est fondamentale afin de bien comprendre leurs besoins. Cela nous permet d’être à l'affût des nouveautés. Nous suivons régulièrement des formations dans le but d’offrir aux clients les meilleurs services possibles.
La passion
Une équipe passionnée des animaux qui, chaque jour, partage son savoir au service de l’animal et à notre clientèle.
Le refuge animal
Le Refuge animal de Roberval a été fondé en 1986 par M. Michel Bouchard. L’entreprise avait comme mission première de fournir des services de fourrière municipale pour Roberval et les municipalités environnantes. À cette époque, il n’y avait aucun service de ce genre offert au Lac-Saint-Jean et des centaines d’animaux étaient abandonnés par leur propriétaire dans la nature, en campagne ou sur des fermes. De plus, les services de garderie et de toilettage ainsi que l’offre de produits pour animaux de compagnie étaient très limités.
De nos jours, la mission de l’entreprise s’est élargie, permettant ainsi de regrouper sous un même toit une animalerie, ainsi que des animaux abandonnés, perdus ou mal-aimés.
Le refuge se distingue par la qualité des services offerts, axés sur le bien-être de l’animal. Bien sûr, le Refuge animal demeure la référence par excellence en ce qui concerne tous les besoins de vos animaux.
Le bien-être de votre animal de compagnie est une priorité pour nous et nous nous efforçons d’offrir des produits et services de très grande qualité afin d’assurer votre satisfaction.
Une histoire de famille
Depuis son enfance, Michel Bouchard a toujours été passionné par les animaux. Tant de petites bêtes sont passées dans la maison familiale : grenouilles, marmottes, couleuvres, écureuils et bien d’autres … au grand dam de sa maman.
1980
Après avoir terminé ses études en aménagement de la faune, il a travaillé plusieurs années en tant que technicien de la faune à Jonquière. C’est en 1980 qu’il reçut en cadeau de son épouse un chiot de race Chesapeake Bay retriever.
Dans la même année, il fonda avec un groupe de copains le Club du chien rapporteur du Saguenay-Lac Saint-Jean. Il développa alors une passion pour l’entrainement et le dressage de chien de chasse, ce qui fut l’élément déclencheur pour la poursuite de sa carrière.
1986
En 1986, suite à la parution dans le journal d’un appel d’offre de service de fourrière pour la ville de Roberval, il décidant de fonder le premier Refuge animal au Québec alors que seulement quelques SPCA existaient.
1991
En janvier 1991, il acquiert sa première animalerie à Roberval suivi en octobre par l’ouverture d’Aqua Plume à Saint-Félicien. Il opéra de 1996 à 2007 l’animalerie Aqua Toutou à La Baie et finalement, un centre de nutrition animal à Chicoutimi-Nord entre 1998 et 2001.
2004
En 2004, avec son associé Daniel Hétu, ils font l’acquisition de la meunerie Notre Dame d’Hébertville et fondent l’entreprise Agri-Solutions, en devenant concessionnaire de la bannière Purina pour le Saguenay-Lac-Saint-Jean.
